Rujukan Laman

Terma Akaun, Privasi dan Akses

Kami susun halaman ini supaya anda nampak dengan jelas apa yang berlaku pada data, kuki, dan syarat akses anda.

TermaPrivasiKukiAkses wilayah

Terma Mengikut Wilayah Disokong

majuwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis terma ini untuk Malaysia dan mana-mana wilayah yang disokong, jadi akses anda boleh berubah ikut undang-undang tempatan yang terpakai. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh membuka akaun, membaca notis ini, dan meneruskan penggunaan pada aliran yang dipaparkan; jika tidak, kami akan hadkan ciri tertentu

1
atau tutup akses pada titik yang perlu. Kami menyimpan rekod minimum untuk keselamatan akaun, semakan teknikal, dan pematuhan permintaan yang sah, termasuk masa log masuk, perubahan profil, dan jejak komunikasi sokongan. Untuk aliran transaksi yang sah, kami juga boleh menyemak rujukan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay,
2
Boost dan FPX sebagai konteks transaksi, bukan sebagai janji akses. Apabila kami mengemas kini terma, versi baharu akan menggantikan yang lama di halaman ini, dan anda boleh semak semula bila mahu. Jika ada konflik antara versi, teks yang dipaparkan di sini pada hari semakan akan menjadi
3
rujukan utama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR RUJUKAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mahu semak terma, tanya tentang privasi, atau sahkan kenapa akses anda berubah mengikut wilayah, kami sediakan beberapa saluran bantuan yang jelas.

E-mel bantuan Hantar soalan tentang terma, privasi, atau akses wilayah melalui e-mel kami. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan penerangan ringkas supaya pasukan yang memegang rekod boleh menjejak kes anda dan membalas dengan langkah seterusnya yang sesuai.

Sembang akaun Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan segera tentang perubahan data profil, semakan kuki, atau isu log masuk. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang sesuai dan minta maklumat minimum yang benar-benar perlu untuk semakan.

Borang perubahan Borang ini sesuai bila anda mahu pembetulan butiran, salinan rekod, atau penjelasan tambahan tentang kandungan dasar. Jejak bertulis membantu kami sahkan permintaan, semak identiti, dan simpan sejarah perubahan dengan teratur dari awal hingga selesai.

PENGENDALIAN KEMBALI

Cara Kami Simpan Dan Lindungi

Untuk halaman undang-undang ini, kami hadkan penggunaan data kepada tujuan yang jelas: pengesahan akaun, keselamatan, rekod komunikasi, dan semakan permintaan anda.

Pengendalian data

Data yang anda beri melalui akaun, borang, atau sokongan disimpan hanya untuk tujuan operasi yang diterangkan. Akses dalaman dikawal, dan kami elak berkongsi maklumat di luar keperluan semakan atau kewajipan undang-undang yang terpakai pada masa itu.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, dan tetapan paparan supaya halaman kembali seperti yang anda tinggalkan. Kami guna kuki yang perlu sahaja, dan anda boleh padamnya melalui pelayar jika mahu mengubah cara ia berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami minta kata laluan yang kuat, semakan identiti apabila perlu, dan amaran jika ada percubaan log masuk yang luar biasa. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan tanpa menambah langkah yang tidak perlu.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi ia diperlukan untuk sokongan, penyelesaian pertikaian, pematuhan, dan audit dalaman yang sah. Selepas tempoh itu, kami akan hapus atau nyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan menurut dasar yang terpakai.

Pasukan rujukan

Jika anda mahu tahu apa yang kami simpan atau mengapa sesuatu permintaan ditolak, hubungi pasukan bantuan melalui saluran yang dipaparkan. Mereka akan jelaskan langkah semakan dan dokumen sokongan yang mungkin diminta sebelum kes dibuka.

Permintaan perubahan

Untuk pembetulan, akses salinan, atau permintaan pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan, hantar butiran akaun dan terangkan apa yang perlu diubah. Kami akan sahkan identiti anda sebelum kemas kini dibuat dan memaklumkan hasilnya.

Soalan Tentang Terma Dan Data

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang data, kuki, akses wilayah, dan cara anda menghubungi kami. Kami jawab dengan bahasa yang ringkas supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda sebelum menghantar permintaan atau membuka semula halaman ini. Jika terma berubah, versi baharu akan dipaparkan di sini supaya anda boleh semak semula bila perlu dan tahu rujukan terkini.

Agar anda tahu bagaimana kami guna data, bila akses boleh berubah, dan apa yang boleh anda minta daripada pasukan kami. Halaman ini juga jadi rujukan jika terma dikemas kini kemudian dan anda mahu semak semula.

Kami simpan maklumat akaun, log masuk, komunikasi sokongan, dan rekod perubahan yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan. Kami hanya simpan perkara yang perlu, dan akses dalaman dikawal mengikut tugas yang benar-benar diperlukan.

Kuki membantu sesi anda kekal stabil, mengingati tetapan paparan, dan memudahkan anda kembali ke tempat yang sama. Ia bukan alat untuk mengutip lebih daripada yang diperlukan untuk fungsi asas halaman ini.

Akses boleh berubah jika undang-undang tempatan tidak membenarkan ciri tertentu, jika wilayah anda tidak disokong, atau jika semakan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan. Kami akan tunjukkan sebabnya dengan jelas apabila boleh dan sah.

Hantar butiran akaun dan jelaskan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul, kemudian kami maklumkan status semakan melalui saluran bantuan yang anda pilih.

Ya, anda boleh minta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan itu akan melalui semakan identiti sebelum kami keluarkan maklumat yang sesuai dan terhad.

Hubungi pasukan bantuan melalui e-mel, sembang, atau borang perubahan yang kami senaraikan. Berikan tarikh, isu, dan nombor akaun supaya kami boleh cari rekod yang betul dan balas dengan tepat tanpa lewat.

Terma Akaun, Privasi dan Akses

Cara Hubungi Pasukan Kami

Cara Kami Simpan Dan Lindungi

Pengendalian data

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pasukan rujukan

Permintaan perubahan

Soalan Tentang Terma Dan Data

01 Kenapa saya perlu baca halaman ini?

02 Data apa yang biasanya kami simpan?

03 Bagaimana kuki digunakan pada halaman ini?

04 Bila akses saya boleh dihadkan?

05 Bagaimana saya minta pembetulan data?

06 Bolehkah saya minta salinan rekod?

07 Siapa perlu saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan