Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara majuwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun, log masuk, kuki, peranti serta rekod transaksi anda.

Data akaunKuki dan perantiRekod transaksiPilihan hubungan
majuwin Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau nyatakan kebimbangan tentang akses tanpa izin, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia.

Borang dalam akaun Gunakan borang mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Sertakan topik ringkas, tarikh kejadian dan kaedah bayaran jika pertanyaan melibatkan padanan transaksi.
Sembang khidmat pelanggan Sembang membantu apabila anda perlu semak kuki, peranti yang pernah digunakan atau amaran log masuk. Kami mungkin meminta kod rujukan akaun sebelum menerangkan rekod yang berkaitan dengan data peribadi.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan atau penghapusan, e-melkan butiran ringkas dari alamat yang sama dengan akaun anda. Kami akan balas dengan langkah pengesahan dan jangka masa pemprosesan.
AMALAN PRIVASI

6 Amalan Data Dalam Polisi

Polisi Privasi kami disusun supaya anda tahu data apa yang diperlukan, bila ia digunakan dan bagaimana anda boleh mengawal permintaan berkaitan akaun.

Pengumpulan data terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Jika butiran tambahan diminta, tujuan permintaan akan dinyatakan sebelum anda menyerahkannya.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, membaca pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi.

Keselamatan akaun

Rekod IP, masa log masuk dan pengecam peranti membantu kami mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan sejarah akaun. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau kelayakan aplikasi pembayaran anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan dan rekod transaksi. Apabila tujuan tidak lagi terpakai, kami memadam, menamakan semula atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui saluran akaun. Untuk melindungi privasi, kami akan mengesahkan pemilikan sebelum mengubah rekod atau menghantar salinan data.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi, termasuk data yang kami simpan, cara kuki digunakan, pilihan anda dan proses menghubungi kami. Jawapan ini membantu anda memahami kawalan akaun sebelum meneruskan akses di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, IP, peranti, rekod log masuk, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, padanan bayaran dan balasan pertanyaan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak menyimpan kelayakan aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod akaun dan keperluan keselamatan.

Minta pembetulan melalui saluran akaun dengan menyatakan medan yang perlu diubah. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau butiran penting lain.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, membaca pilihan bahasa dan melindungi akaun daripada akses yang tidak sepadan. Anda boleh menyekat kuki tertentu, tetapi fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan permintaan akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Hubungi kami melalui borang dalam akaun, sembang khidmat pelanggan atau e-mel privasi. Jangan hantar kata laluan penuh; cukup berikan ringkasan isu, tarikh berkaitan dan rujukan transaksi jika perlu.